Welche Vorteile habe ich als Energie Burgenland Wartungsvertragskunde?
Tritt trotz erfolgter Erdgasgeräte-Wartung eine Funktionsstörung auf, sind Sie als Wartungsvertragskunde auf Basis Ihres gewählten Wartungsvertrages immer auf der sicheren Seite bzw. Sie profitieren vom sogenannten Service-Plus (= Wartungsgarantie):

Wartungsvertrag Basis
Dieser beinhaltet eine jährliche Wartung Ihres Erdgasgerätes inklusive 3-monatigem Service-Plus bei Störungen.

Wartungsvertrag Komfort
Dieser beinhaltet eine jährliche Wartung Ihres Erdgasgerätes inklusive 12-monatigem Service-Plus bei Störungen.


Bei allen Wartungsverträgen, die vor Dezember 2015 abgeschlossen wurden, beträgt das Service-Plus 12 Monate.

Das Service-Plus beinhaltet sämtliche Lohn-, Fahrt- und Wegzeiten innerhalb der Normalarbeitszeit (Montag bis Donnerstag: 7:00 bis 16:00 Uhr / Freitag: 7:00 bis 12:30 Uhr), die bei einer etwaigen Störung oder notwendigen Reparatur anfallen. Kosten für Ersatzteile werden in Rechnung gestellt. Falls der Wartungstermin nicht wahrgenommen bzw. kein neuer Termin vereinbart wird, erlischt das Service-Plus. Ferner werden bei Störungen Wartungsvertragskunden vorrangig gegenüber Nicht-Wartungsvertragskunden behandelt.